Performance Probleme in der CRM Montag 4th Januar 2021 08:00:00

Die Reparaturen am CRM System laufen weiter, mittlerweile hat sich die Performance normalisiert, leider haben wir mit einzelnen Services noch Probleme. So kommen zur Zeit die Leads nicht ordnungsgemäß im CRM an und einige Abbrüche und Abschlüsse von Vorgängen im CRM sind zur Zeit nicht möglich.

Wir arbeiten weiter an den Problemen, Daten (Leads) gehen nicht verloren, sie kommen lediglich zeitverzögert ins CRM.

Die Reparaturen kommen voran. Die Performance nimmt stark zu. Das CRM steht wieder auf stabilen Füßen. Wir beobachten die Lage aber noch weiter...

Das CRM steht mittlerweile wieder in einem Notfallbetrieb wieder zur Verfügung. Das System reagiert sehr langsam und bedarf manchmal einem manuellen neu laden. Im Hintergrund arbeiten die Kollegen mit Hochdruck daran, die Probleme im Laufe des Tages zu lösen.

Die Behebungsversuche haben bisher leider nicht funktioniert und neue Probleme zu Tage gefördert. Das gesamte Team arbeitet mit Hochdruck an einer Lösung. Zur Zeit funktioniert das CRM nicht zuverlässig.

Die Behebung des Problems dauert leider ein wenig länger, das System steht noch nicht zu 100% zur Verfügung und es kann immer noch Beeinträchtigungen geben.

Das Problem wurde identifiziert, zum Beheben muss das CRM System einmal kurz herunter gefahren werden. Das dauert ca. 30 Minuten, da die Beeinträchtigungen sehr stark sind, müssen wir diese Maßnahme noch heute Vormittag durch führen.

Das CRM System steht in der Zeit von ca. 10.45 Uhr - 11.15 Uhr nicht zur Verfügung.