Probleme im CRM / Absprung zu EP2 Donnerstag 29th Oktober 2020 08:00:00

Es gibt zur Zeit Probleme mit dem Export von Fällen zu Europace, wir untersuchen den Vorfall und bitten bis dahin erstmal keine Fälle nach EP2 zu exportieren.

Das CRM steht wieder zur Verfügung, der Export und Absprung zu EP2 erfolgt wieder im richtigen Kontext.

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Wir sind aktuell in der letzten Testphase ob das Problem behoben ist und können das System hoffentlich gleich wieder frei geben.

Veröffentlicht vor 5 Jahren

Da es sich um ein Datenschutzrelevantes Thema handelt wird die CRM bis zur Behebung des Fehlers kurz offline genommen. Wenn die Behebung des Fehlers länger dauert wird die Fallanlage in Europac2 reaktiviert.

Veröffentlicht vor 5 Jahren

Durch ein Update heute Nacht im CRM System ist es zu einer Logikanpassung im Europace Absprung/Export gekommen, der zwingend erforderlich ist, da Europace die bisher benutzte alte Logik am kommenden Wochenende abschaltet. Die Auswirkung ist, dass momentan alle Exporte ordnungsgemäß ausgeführt werden, man danach aber als ein falscher Berater angemeldet wird. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, die alte Logik übergangsweise wieder zur Verfügung zu stellen um den Fehler in Ruhe untersuchen zu können.

Veröffentlicht vor 5 Jahren