CRM Performance Probleme Montag 10th Februar 2020 10:00:00

Das CRM hat seit heute Vormittag leider starke Performance Probleme. Am Sonntag sind die CRM Datanbanken auf einen neuen (leistungsstärkeren) Server in die neue Infrastruktur umgezogen. Wir vermuten hier das Problem, die Kollegen/innen von der Hypoport IT sind bereits mit Hochdruck auf der Suche des Fehlers. Die Datenbank reagiert sehr sehr langsam, was zu Problemen im CRM führt.

Momentan kann es zu Abbrüchen innerhalb des CRMs kommen, Speichervorgänge können ungewöhnlich lange dauern oder werden unerwartet abgebrochen.

Die letzten Tage haben wir eine stabile Performance beobachten können, so dass wir diesen Vorfall abschließen. Die Datenbank Kollegen sind dafür sensibilisiert, bei einem weiteren Umzug, auf entsprechende Probleme vorher zu achten, so dass wir solche Vorfälle nicht erneut erwarten.

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Das System steht wieder zur Verfügung, die Wartungsarbeiten waren erfolgreich. Wir beobachten die Performance weiter...

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Das CRM wird aufgrund von Datenbank Wartungsarbeiten von ca. 12.15 - 13 Uhr nicht zur Verfügung stehen.

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Wir validieren zur Zeit eine Lösung mit der HYPOPORT IT um die Datenbanken gewohnt schnell zu bekommen.

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Leider können wir erst morgen früh zwischen 6 und 7 Uhr die nächsten Schritte mit der HYPOPORT IT besprechen um die Performance Einbrüche in den Griff zu bekommen.

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Die Performance ist leider wieder stark zurück gegangen, wir untersuchen weiter...

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Das CRM steht wieder zur Verfügung, die Performance ist Stand jetzt sehr schnell. Wir beobachten die Lage weiter...

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Wir werden um 12.15 Uhr das CRM noch einmal kurz offline nehmen müssen, damit der Datenbank Server von der HYPOPORT IT neu gestartet werden kann. Wir gehen davon aus, dass das CRM um 12.30 Uhr wieder zur Verfügung steht.

Veröffentlicht vor 6 Jahren

Leider haben die heute Nacht durchgeführten Maßnahmen nicht den gewünschten Erfolg gebracht. Das System leider immer noch unter starken Performance Schwankungen, wir sind weiter dran und halten euch auf dem Laufenden.

Veröffentlicht vor 6 Jahren

Das CRM System steht wieder zur Verfügung, ihr könnt euch wieder wie gewohnt einloggen. Die Performance ist Stand jetzt ein bisschen besser. Die Hypoport IT wird heute Nacht weitere Wartungsarbeiten an den Datenbanken durchführen, so dass morgen früh das System in bekannter Performance zur Verfügung stehen sollte.

Veröffentlicht vor 6 Jahren

Das CRM System steht zwischen 14.15 Uhr und 14.45 Uhr nicht zur Verfügung.

Wir müssen um die Probleme mit der Datenbank in den Griff zu bekommen das System einmal für ca. 20-30 Minuten beenden. Bitte speichert eure Änderungen im CRM und loggt euch im besten Fall aus.

Veröffentlicht vor 6 Jahren