CRM - Probleme mit der Exchange Verbindung Dienstag 21st Januar 2020 13:00:00


Seit kurz nach 13 Uhr gibt es Probleme im CRM auf die Termine und Postfächer zu zugreifen. Das Problem besteht nach Aussagen der HYPOPORT IT durch einen Teilausfall der Exchange Infrastruktur. Die HYPOPORT IT untersucht den Vorfall und meldet sich bei uns, sobald sie mehr wissen.

Die Zugangsdaten im CRM müssen nicht erneut durch euch eingegeben werden, ihr könnt diese Maske einfach verlassen. Termine auf dem Dashboard und im Kalender laden momentan nicht, es erscheint eine Fehlermeldung. Das Postfach kann im CRM derzeit nicht benutzt werden. Übergaben und Übernahmen von Kunden, sowie das Setzen der Vertretung funktioniert derzeit nicht. Die Anlage von Terminen, sowie das verschicken von E-Mails funktioniert derzeit ebenfalls nicht.

Die Probleme wurden behoben. Unsere Testbenutzer haben wieder einen aktiven Zugriff auf alle betroffenen Funktionen. Wenn ihr im CRM weiterhin Probleme haben solltet, meldet euch einmal ab und wie an und kontaktiert im Zweifelsfall bitte den Support.