11.12.2019 (10.00 Uhr) - Rückmeldung durch IT-Services erhalten, dass die Zugriffsprobleme behoben sind. Mehrere Stichproben auf unserer Seite zeigen, dass die Verbindung wieder stabil funktioniert. Wenn ihr weiterhin die Anmeldemaske für Exchange angezeigt bekommt, gebt bitte eure Zugangsdaten erneut ein. Bei Problemen wendet euch an crm-support@drklein.de
11.12.2019 (09.30 Uhr) - Der Fehler kann eingegrenzt werden, nach Rückmeldung durch Hypoport IT-Services, dass es über Nacht Umbauarbeiten auf den Exchange Servern gab. Hierbei kam es zu Problemen mit vielen Postfächern. Die Arbeiten werden zurück gerollt.
11.12.2019 (08.30 Uhr) - Der Fehler wird untersucht. Wichtig: Die im CRM hinterlegten Anmeldedaten müssen nicht erneut eingegeben werden, das Problem ist die Verbindung vom CRM zu Exchange.
11.12.2019 (08.15 Uhr) - Es gibt Berater bei denen alles wie gewohnt funktioniert, wir analysieren weiter.
11.12.2019 (08.00 Uhr) - Mehrere Berater haben Probleme im CRM auf ihre Termine und Postfächer zuzugreifen und landen in der Anmeldemaske für die Exchange Daten. Eine Anzeige dieser Komponenten ist derzeit nicht möglich und die Neuanlage von Terminen ebenfalls nicht.